آخر تحديث: 2026-05-09
مرحباً بك في موقع صيانة اون لاين. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو طلب خدماتنا. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. تعريف الخدمات
يقدم صيانة اون لاين خدمات صيانة وإصلاح للأجهزة المنزلية تشمل:
- صيانة وإصلاح الغسالات
- صيانة وإصلاح الثلاجات
- صيانة وإصلاح غسالات الأطباق
- صيانة وإصلاح المجففات
- صيانة وإصلاح الديب فريزر
جميع الخدمات تقدم في موقع العميل (خدمة منزلية) أو في مركز الصيانة حسب طبيعة العطل.
2. استخدام الموقع
يُسمح لك باستخدام هذا الموقع للأغراض المشروعة فقط، مثل:
- التعرف على خدمات الصيانة المتاحة.
- تقديم طلبات صيانة حقيقية.
- التواصل معنا للاستفسار عن خدماتنا.
يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو ضارة أو لإرسال محتوى مسيء.
3. تقديم الطلبات
عند تقديم طلب صيانة عبر الموقع، يجب عليك:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة (الاسم، رقم الهاتف، العنوان).
- وصف المشكلة بشكل واضح ودقيق.
- التواجد في العنوان المحدد في الموعد المتفق عليه.
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب يبدو غير حقيقي أو يحتوي على معلومات مضللة.
4. الأسعار والمدفوعات
- يتم تحديد سعر الصيانة بعد فحص الجهاز وتحديد العطل.
- يتم تقديم عرض سعر شفاف قبل البدء في الإصلاح.
- لا يبدأ أي إصلاح إلا بعد موافقة العميل على السعر.
- رسوم الفحص مجانية في حال إتمام الصيانة معنا.
- يجب سداد المستحقات بالكامل بعد انتهاء الصيانة.
5. الضمان
- نقدم ضمان 6 أشهر على جميع قطع الغيار المستخدمة في الإصلاح.
- يشمل الضمان قطع الغيار فقط ولا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.
- يتم تطبيق الضمان عند تقديم فاتورة الصيانة الأصلية.
- لا يُطبق الضمان في حال تعديل أو إصلاح الجهاز بواسطة جهة أخرى.
6. قطع الغيار
- نستخدم قطع غيار أصلية ومطابقة للمواصفات.
- يتم إبلاغ العميل بنوع قطع الغيار المستخدمة قبل التركيب.
- في حال عدم توفر قطعة غيار أصلية، يتم إبلاغ العميل وتقديم بدائل معتمدة.
7. إخلاء المسؤولية
- صيانة اون لاين هو مركز صيانة مستقل ولا يمثل أي علامة تجارية أو شركة تصنيع بشكل رسمي.
- جميع الأسماء والعلامات التجارية المذكورة في الموقع هي ملك لأصحابها وتُستخدم لأغراض التوضيح فقط.
- لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء استخدام الأجهزة بعد الصيانة.
- المعلومات المنشورة على الموقع هي لأغراض إرشادية فقط ولا تُعتبر نصيحة فنية ملزمة.
8. الخصوصية وحماية البيانات
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية للحصول على تفاصيل كاملة.
9. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المنشورة على هذا الموقع (بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، والشعارات) هي ملك صيانة اون لاين ولا يجوز إعادة استخدامها أو نسخها دون إذن كتابي مسبق.
10. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفرة. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعني موافقتك عليها.
11. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية. في حال نشوء أي نزاع، يتم حله بالطرق الودية أولاً، وفي حال تعذر ذلك، يتم اللجوء للقضاء المصري المختص.
12. التواصل
لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: info@seyana-online.store
- الهاتف: 01114858387
- عبر صفحة اتصل بنا